https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ligne-suspendue/m-p/1886904#M77019 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'ai souscrit une offre internet et fixe pour ma grand mère et après 1 semaine dans son nouvel appartement elle n'a plus d'internet, de ligne fixe depuis 2 semaines !&nbsp;</P><P>Je ne sais plus quoi faire pour que Orange remette la ligne je les appelle tous les jours en passant par tous les services rien à faire à chaque fois un conseiller doit me recontacter mais rien.</P><P>Un coup c'est à cause d'un impayé mais c'est faux tout a bien été prélevé, après c'est un papier qui manquait je suis allée en boutique faire faxer encore tous les documents nécessaires au contrat. Svp aidez moi !!!&nbsp;</P> Fri, 12 Jul 2019 18:22:12 GMT Anne832 2019-07-12T18:22:12Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ligne-suspendue/m-p/1886904#M77019 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'ai souscrit une offre internet et fixe pour ma grand mère et après 1 semaine dans son nouvel appartement elle n'a plus d'internet, de ligne fixe depuis 2 semaines !&nbsp;</P><P>Je ne sais plus quoi faire pour que Orange remette la ligne je les appelle tous les jours en passant par tous les services rien à faire à chaque fois un conseiller doit me recontacter mais rien.</P><P>Un coup c'est à cause d'un impayé mais c'est faux tout a bien été prélevé, après c'est un papier qui manquait je suis allée en boutique faire faxer encore tous les documents nécessaires au contrat. Svp aidez moi !!!&nbsp;</P> Fri, 12 Jul 2019 18:22:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ligne-suspendue/m-p/1886904#M77019 Anne832 2019-07-12T18:22:12Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ligne-suspendue/m-p/1886912#M77022 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14457778">@Anne832</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il faut harceler le 3900 pour en savoir plus</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>et attendre à partir de demain un éventuel passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Fri, 12 Jul 2019 18:29:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ligne-suspendue/m-p/1886912#M77022 melet39 2019-07-12T18:29:36Z