sujet Re : Plus de réseau dans mes services Orange

Plus de réseau

Virgbau — Fri, 12 Jul 2019 08:25:24 GMT

Depuis 6 mois je n’ai pas la télé et régulièrement plus d’internet, en 4 mois j’ai passé plus de 30 heures au téléphone, je me suis pris un avertissement au travail, car je suis en télé travail

on les appelle, ça coupe il ne me rappelle pas, il ne gère aucune urgence, les techniciens nous prennent de haut, ils sont tous aussi incapables les uns que les autres.

On me promet dès remboursement que j’attends toujours.

Il faut être au chômage pour avoir des services normaux

[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants - titre édité]

Re: Plus de réseau

melet39 — Sat, 20 Jul 2019 08:09:08 GMT

@Virgbau

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re : Plus de réseau

JChristophe_M — Sat, 20 Jul 2019 08:09:52 GMT

Bonjour @Virgbau

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Plus de réseau

melet39 — Sat, 20 Jul 2019 08:09:30 GMT

bonjour @Virgbau

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt