sujet Re : la vitre de mon portable est cassée dans mes services Orange

la vitre de mon portable est cassée

sandrine85150 — Fri, 04 Jul 2014 07:52:23 GMT

Bonjour

Mon portable est tombé de ma poche et il est tombé sur la vitre qui s'est cassée.Malheureusement je ne l'ai pas assuré.Puis-je le faire changé ou pas?

Mon portable n'a que 15 jurs,cela m'ennuie beaucoup.

Merci pour vos réponses

Re : la vitre de mon portable est cassée

max6905 — Fri, 04 Jul 2014 07:59:45 GMT

Tu a quoi comme portable ?

Re : la vitre de mon portable est cassée

cledefa — Fri, 04 Jul 2014 08:10:17 GMT

Bonjour;

Hélas un "accident" est exclu de la garantie mobile, voir:

http://sites.orange.fr/shop/documentations/pdf/garantie_mobile_Orange_pour_les_forfaits.pdf

Extrait:3.Exclusions de garantie:

les dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du terminal

Re : la vitre de mon portable est cassée

Calvino — Fri, 04 Jul 2014 08:15:32 GMT

Bonjour ,

la vitre sera changée dans un magasin de téléphonie....mais pas gratuitement !

Re : la vitre de mon portable est cassée

farxy27 — Fri, 02 Oct 2015 18:51:50 GMT

il m'arrive la même chose téléphoné acheté chez orange sans assurances il y a 15 jours et la vitre est cassée accidentellement.

si je le ramène dans une agence orange ils pourront me le prendre en charge la réparation moyennant finance ?