sujet Re: Service clients dans mes services Orange

accès espace client impossible

laita — Mon, 08 Jul 2019 11:27:06 GMT

Bonjour, je ne peux pas me connecter à mon espace client.

Voici le message qui s'affiche :

Erreur technique

Une erreur technique est survenue.
Votre espace client est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement.

Merci de me dépanner.

Cordialement

Re: accès espace client impossible

Fanny1705 — Mon, 08 Jul 2019 12:29:41 GMT

J'ai le même message en appel il coupe l'appel et ou ne reconnaît pas notre numéro je n'est plus internet tv et téléphone depuis 1 semaine ils en ont rien à faire je me demande pourquoi payer plus cher pour avoir un service aussi ridicule aucune réponse nulle part c'est abuser

Re: accès espace client impossible

Jacquebert — Mon, 08 Jul 2019 13:28:02 GMT

Bonjour, même problème, message d'erreur lors de l'accès à mon compte ...

Re : accès espace client impossible

JChristophe_L — Thu, 11 Jul 2019 07:28:44 GMT

Bonjour @laita

Suite à vos difficultés, pour vous connecter à votre espace client, je vous invite en premier lieu, de nettoyer votre navigateur, en suivant les manipulations sur cette page. Si après cela, vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: accès espace client impossible

JChristophe_L — Thu, 11 Jul 2019 07:49:42 GMT

Bonjour @Fanny1705

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Service clients

Nicolas_M — Mon, 15 Jul 2019 11:30:48 GMT

Bonjour @Fanny1705 ,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme une intervention experte à votre domicile mardi 23/07 au matin.

Cette intervention ne vous sera pas facturée.

Surtout n'hésitez pas à revenir vers après le passage du technicien.

Bonne journée,

Nicolas