sujet Re: Boite vocale inaccessible dans mes services Orange

Boite vocale inaccessible

jean73 — Thu, 11 Jul 2019 14:27:18 GMT

Bonjour à vous

Depuis ce matin, il m'est impossible d'écouter les messages laissés sur mon téléphone. j'obtiens le message suivant :

Navigateur non supporté

Votre navigateur n'est pas supporté ou vous utilisez une version obsolète de votre navigateur.
La messagerie vocale n'est pas accessible.

Je suis sur windows 10 et mon navigateur est Google depuis le début. Après vérification, il est à jour.

Merci de me dépanner car je l'utilise régulièrement, étant souvent en déplacement.

Re: Boite vocale inaccessible

johann — Thu, 11 Jul 2019 14:55:48 GMT

Salut @jean73

Tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur exp : Firefox .

Re: Boite vocale inaccessible

jean73 — Sat, 13 Jul 2019 17:17:54 GMT

Bonjour Johann, je me suis débrouillé de trouver un autre navigateur car je ne suis pas un grand spécialiste en informatique. J'ai Avast en antivirus et j'ai essayé son navigateur sans succès. Dois-je en essayer un autre (à condition que je trouve). C'est sympa de m'aider car j'utilise régulièrement ma boite vocale. Merci.

Re: Boite vocale inaccessible

johann — Sun, 14 Jul 2019 06:36:13 GMT

Salut @jean73

Refait un essai avec le navigateur " Edge " . qui et déjà

installer sous windows .

Re: Boite vocale inaccessible

jean73 — Thu, 18 Jul 2019 07:24:05 GMT

Bonjour Johann, j'ai mis Edge comme tu me l'a conseillé sans succès. Puis j'ai mis la version Chromium .... là, je n'ai même pas pu entrer dans l'espace client: message "inactif depuis trop longtemps".C'est désespérant.

Re: Boite vocale inaccessible

johann — Thu, 18 Jul 2019 07:47:44 GMT

Salut @jean73

Si rien ne vas, faudrait voir le pourquoi avec le service client

perso je ne rencontre aucun souci sous linux .

Peut-être l'ami @darkus à une idée en ce qui concerne ta demande .

Re: Boite vocale inaccessible

darkus — Thu, 18 Jul 2019 10:21:55 GMT

Bonjour @jean73

@johann

-----------------------------
Premiere recommandation =
avec windows10 , surtout pas utiliser " Avast "
Windows10 posséde un antivirus intégré , qui pose aucuns problémes ;
ce qui n ' est pas le cas des autres ;
désinstalle Avast
https://support.avast.com/fr-fr/article/Uninstall-Antivirus
WindowsDéfender se réactive automatiquement tout seul ( aprés redémarrage )

---------
deuxieme recommandation
bien que tu préféres Chrome
Chrome possede lui aussi un antivirus intégré ( qui faisait automatiquement mauvais ménage avec Avast )
c ' est pas impossible qu ' il y ait des incompatibilités d ' humeur avec Windowdéfender !
pour remedier a ça , il faut toujours avoir , en réserve le navigateur " Firefox "
Avec Firefox , tout marche mieux partout !
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

@+
Cordialement

Re: Boite vocale inaccessible

jean73 — Sat, 20 Jul 2019 16:11:53 GMT

Salut Johann, merci pour tes réponses rapides. Tu m'écris que Avast et Windows10 ne font pas bon ménage en antivirus...mais je l'ai depuis le début, c'est à dire 6ans et je n'ai aucun problème avec. Au contraire, il m'a bloqué plusieurs fois un fichier "vérolé". De plus, j'ai un abonnement dessus pour 2 ans !!!! n'y a t'il pas un autre problème qui m'a subitement mis ma boite vocale en rade, surtout, que tout le reste fonctionne correctement. Bien cordialement à toi et ton équipe.