sujet demande de ID dans mes services Orange

demande de ID

Brunhilde1 — Thu, 18 Jul 2019 10:25:48 GMT

Bonjour, mon Id a ete pris par mon voisin sans mon consentement. Je viens de recevoir une avertissement de la part de Hadopi. J'ai besoin d'une nouvelle identification et vite: Je ne sais pas ce qu'il telecharge

Re: demande de ID

jyjo29 — Thu, 18 Jul 2019 11:15:47 GMT

Bonjour @Brunhilde1

Ici nous ne pouvons pas agir.

Voyez avec le 3900

Si vous pensez qu'il s'agit du wifi : changez la clé

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-modifier-la-cle-de-securite-wifi_188817-731237

Re : demande de ID

Nicolas_M — Fri, 19 Jul 2019 08:39:57 GMT

Bonjour @Brunhilde1 ,

Qu'entendez-vous par id ? Votre voisin a-t-il accès à votre wifi ?

Si tel est le cas, je vous invite à suivre l'aide en ligne pour modifier votre clé Wifi.

Si vous utilisez une Livebox 2, une Livebox 3, ou une Livebox 4.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas