sujet Re: panne internet dans mes services Orange

panne internet

isa1968 — Tue, 23 Jul 2019 11:49:37 GMT

bonjour

je suis en panne depuis samedi 20 juillet. Panne locale signalée. Message la panne sera rétablie le lundi 22 juillet 2019 13h00.

comment entrer en contact avec un technicien ORANGE en direct ?

Re: panne internet

melet39 — Tue, 23 Jul 2019 11:52:16 GMT

bonjour @isa1968

il faut appeler le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : panne internet

JChristophe_L — Wed, 24 Jul 2019 08:33:42 GMT

Bonjour @isa1968

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : panne internet

melet39 — Wed, 24 Jul 2019 08:41:33 GMT

bonjour @isa1968

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt