sujet Re: Re : Rappel des service orange suite déclaration d'incident dans mes services Orange

Rappel des service orange suite déclaration d'incident

Fred77173 — Tue, 23 Jul 2019 12:05:53 GMT

Bonjour,

Suite à une panne internet j'avais un rendez-vous programmé qui a été annulé par Orange.

Maintenant il m'est impossible de contacter vos services ! l'arborescence de votre "robot" fait en sorte de ne jamais avoir quelqu'un de vos services en ligne !

Comment avoir une personne au téléphone et pas un "robot", moi je ne suis pas une machine !

Cordialement

Re: Rappel des service orange suite déclaration d'incident

melet39 — Tue, 23 Jul 2019 12:07:52 GMT

bonjour @Fred77173

il faut insister au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re : Rappel des service orange suite déclaration d'incident

JChristophe_L — Wed, 24 Jul 2019 09:56:07 GMT

Bonjour @Fred77173

Avez-vous suivi le conseil de @melet39 et réussi à joindre l'assistance ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
A partir de ces informations, nous pourrons vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Rappel des service orange suite déclaration d'incident

melet39 — Wed, 24 Jul 2019 10:10:02 GMT

bonjour @Fred77173

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt