sujet Re: Fixe écrasé dans mes services Orange

Fixe écrasé

Flaleo — Tue, 23 Jul 2019 16:54:33 GMT

Mes parents sont âgés et ont seulement une ligne fixe Orange depuis 45 ans!!!!! On leur a écrasé leur numéro! Plus de téléphone depuis 10 jours. On les balade au téléphone en leur faisant croire que leur ligne sera rétablie sous 48 heures. La blague!!!! J’espère qu’il ne leur arrivera rien et n’auront pas besoin d’appeler les secours.

C’est honteux. Tout ça parce qu’ils n’ont pas de Box.

J’ai besoin d’aide vu que Orange est incompétent.

Re: Fixe écrasé

johann — Wed, 24 Jul 2019 05:59:38 GMT

Salut @Flaleo

Voici les conditions en cas d'écrasement d'une ligne .

https://domaine-legal.com/fiche-pratique/67/vos-droits-en-cas-d-ecrasement-de-ligne-telephonique

Faut insister auprès du service client et si tu en as la possibilité

déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Fixe écrasé

Flaleo — Sat, 27 Jul 2019 11:45:36 GMT

Merci pour votre réponse.

J'ai du appeler le service au moins 10 fois, mais je ne désespère pas.