sujet Re: Nouvelle télécommande dans mes services Orange

Nouvelle télécommande

JuneVéroniqueMa — Tue, 30 Jul 2019 20:01:40 GMT

Bonjour. Pourriez-vous vous me faire parvenir une nouvelle télécommande svp ? L'autre a été cassée. Merci.

Re: Nouvelle télécommande

jyjo29 — Wed, 31 Jul 2019 04:03:44 GMT

Bonjour @JuneVéroniqueMa

A quelle adresse ?

Ici il n'y a que des clients comme vous. Il serait préférable de passer par le service clientèle.

Re : Nouvelle télécommande

Nicolas_M — Wed, 31 Jul 2019 12:03:32 GMT

Bonjour @JuneVéroniqueMa ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Nouvelle télécommande

melet39 — Wed, 31 Jul 2019 13:05:09 GMT

bonjour @JuneVéroniqueMa

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Coordonnées

JChristophe_M — Thu, 01 Aug 2019 06:55:11 GMT

Bonjour @JuneVéroniqueMa

Merci pour vos coordonnées.

J'ai validé l'envoi d'une nouvelle télécommande que vous recevrez par colis postal. Vous pourrez le suivre via le SMS que vous allez recevoir.

Entretemps vous pouvez télécharger l'application Tv Orange qui possède cette fonction.

Vous pouvez ramener l'ancienne télécommande dans une de nos boutiques ou la mettre dans un conteneur de recyclage.

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Coordonnées

melet39 — Thu, 01 Aug 2019 18:36:34 GMT

bonsoir @JuneVéroniqueMa

tiens nous au courant une fois reçue

bonne soirée