sujet Re: contrat orange dans mes services Orange

contrat orange

lpb1 — Fri, 02 Aug 2019 14:35:09 GMT

Bonjour, je cherche sur mon espace client mon contrat, nécessaire comme pièce justificative pour une offre de remboursement différée. Contrat souscrit au téléphone, pas de document papier envoyé, seule une confirmation d'offre reçue par internet, qui ne porte pas le nom de contrat. Merci de votre aide.

Re: contrat orange

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 14:39:32 GMT

bonjour @lpb1

demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: contrat orange

lpb1 — Fri, 02 Aug 2019 15:07:22 GMT

Bonjour,

et merci pour votre retour.

conseillé contacté par chat, très réactif par écrit; m'a répondu qu'il me l'envoyait par mail, j'attends...

Re: contrat orange

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 15:13:53 GMT

re @lpb1

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: contrat orange

lpb1 — Fri, 02 Aug 2019 15:21:37 GMT

Je viens de recevoir le contrat par mail. Merci pour votre aide et très bonne journée.

Re: contrat orange

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 16:00:18 GMT

re @lpb1

merci de ton retour

bon weekend