sujet Re: le tchat avec un conseiller dans mes services Orange

le tchat avec un conseiller

bricolons — Mon, 27 May 2019 06:41:37 GMT

bonjour à tous,

Le t chat avec un conseiller est-il toujours possible ? Je n'ai pas trouvé la rubrique ! Merci à ceux qui me donnerons la formule .

Re: le tchat avec un conseiller

melet39 — Mon, 27 May 2019 06:44:53 GMT

bonjour @bricolons

voir ici

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: le tchat avec un conseiller

bricolons — Wed, 29 May 2019 03:19:44 GMT

bonjour tous,

bonjour @melet39 , et merci pour la réponse .

bonne journée

Re: le tchat avec un conseiller

melet39 — Wed, 29 May 2019 05:34:00 GMT

bonjour @bricolons

de rien

bonne journée également

Re: le tchat avec un conseiller

poessy — Mon, 05 Aug 2019 16:29:38 GMT

bonjour,

je voulais accéder au tchat pour demander pourquoi @ n'est plus compatible pour le mot de passe.

je n'ai pas vu de carré jaune

merci pour le conseil

Re: le tchat avec un conseiller

melet39 — Mon, 05 Aug 2019 16:38:20 GMT

bonjour @poessy

voir après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re: le tchat avec un conseiller

poessy — Tue, 06 Aug 2019 03:46:10 GMT

Bonjour,

j'ai enfin trouvé le lien (la nuit porte conseil)

mais je voudrais la réponse pour @

merci d'avance

Re: le tchat avec un conseiller

melet39 — Tue, 06 Aug 2019 07:32:20 GMT

bonjour @poessy

désolé,mais je n'ai pas la réponse

cdt

Re: le tchat avec un conseiller

andremarie66 — Sat, 21 Mar 2020 10:23:27 GMT

Bonjour

Depuis le réseau et Orange aurait détecté une panne sur ma ligne que (ce que je ne crois pas) car je suis le seul du quartier et mon répartiteur est à 30 metres de chez moi. Orange m'informe que je ne serais pas dépanné avant le 27/03 C'est scandaleux.

Les 200mo que l'on m'offre ne me serve à rien .Je suis privé de télé canal plus netflix ect ... et le wifi de mon smarphone est trop faible pour faire fonctionner ma tv. On se moque de moi je pense plutot à un délestage à cause du corona virus et pas du tout à une panne. Dés le rétablissement je demanderai des comptes à orange ou je vais aller chez un concurrent.J'exige le rétablissement de ma ligne rapidement.

Merci

Re: le tchat avec un conseiller

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 12:59:52 GMT

bonjour @andremarie66

c'est une coupure totale d'internet ?

cdt

Re: le tchat avec un conseiller

gala66 — Sat, 21 Mar 2020 13:38:36 GMT

Oui coupure totale du réseau mais autour de moi ça fonctionne. Je ne comprends pas . Je ne crois pas à une panne mais plutôt à un délestage d’une semaine, car orange me dit que la réparation sera effective le 27/03/20 c’est précis .

Re: le tchat avec un conseiller

melet39 — Sun, 22 Mar 2020 10:24:31 GMT

bonjour @gala66

cela ne peut pas être un délestage et la date de rétablissement donnée est une date approximative

lundi insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: le tchat avec un conseiller

Lilas34 — Sun, 12 Jul 2020 12:46:44 GMT

@bricolons a écrit :
bonjour à tous,
Le t chat avec un conseiller est-il toujours possible ? Je n'ai pas trouvé la rubrique ! Merci à ceux qui me donnerons la formule .

Bonjour, moi non plus je ne trouve pas la rubrique concernées. A l'aide, merci

Re: le tchat avec un conseiller

melet39 — Sun, 12 Jul 2020 13:39:34 GMT

bonjour @Lilas34

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-

ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt