sujet Re: Achat protégé écran force glass en boutique dans mes services Orange

Preuve achat

Bergajoe — Wed, 07 Aug 2019 17:08:23 GMT

Bonjour le 30 avril j'ai acheté à Nîmes chez Orange un protège-écran force glass garantie à vie. Or le vendeur ne m'a pas remis le ticket de caisse et je ne dors donc pas de preuve d'achat et tu sais ce que me demande force-glass pour pouvoir me renvoyer un protège-écran tout neuf comment puis-je faire pour récupérer une ticket de caisse ?

Achat protégé écran force glass en boutique

Bergajoe — Wed, 07 Aug 2019 17:05:11 GMT

Re: Achat protégé écran force glass en boutique

fredolerouge — Wed, 07 Aug 2019 17:42:34 GMT

salut @Bergajoe

si tu as payé par carte bancaire il devrait être possible de te retrouver, mais sans grande conviction

au passage, j'ai bien peur que le coup du "garantie à vie" ne soit que de belles paroles, tant les conditions pour faire jouer la garantie risquent d'être tordues

PS : et pas la peine de poster plusieurs fois la même question, j'ai fusionné ton doublon

Re: Achat protégé écran force glass en boutique

Bergajoe — Thu, 08 Aug 2019 10:40:42 GMT

@fredolerouge

Merci pour ta réponse si j'ai posté deux fois ma question c'est qu'il m'avait semblé ne pas avoir posté mon sujet dans le bon forum.

Alors, étant donné que j'ai payé en liquide je n'ai aucune preuve de mon achat, en revanche j'ai envoyé un mail à force glass qui me répond que de façon exceptionnelle, ils veulent bien faire une exception et me demandent de renvoyer mon protège écran cassé sans la preuve d'achat et qu'ils feront quand même un échange.

Je vous le dis car c'est quand même une bonne NOUVELLE, d'autant plus que bien qu'il se soit cassé ( j'ai dû le faire tomber beaucoup de fois) c'est une bonne qualité de protège-écran.

Contrairement à ceux qui sont bien sûr moins chers mais qui altèrent la sensibilité de l'écran et sont d'une qualité très douteuse......

Bonne journée