sujet Re: Délai de rétablissement dans mes services Orange

Délai de rétablissement

Solene21 — Sat, 10 Aug 2019 16:54:34 GMT

Bonjour

j’ai eu une facture impayée que j’ai régler par carte bancaire au 740 aujourd’hui le matin . J’ai reçu un message d’orange du payement de ma facture pourtant nous somme à la fin de la journée et mon tel est toujours restreint ! On m’avait dit que dans l’heure qui suivait le payement ce serait bon

qu’en dois je faire ?

Re: Délai de rétablissement

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 17:09:57 GMT

bonsoir @Solene21

par CB,il faut compter entre 24 et 48 heures

cdt

Re : Délai de rétablissement

PascalA — Tue, 27 Aug 2019 16:25:32 GMT

Bonjour Solene21,

Afin de vous apporter mon aide, merci de bien vouloir me communiquer les informations suivantes.

--- Votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre n° de mobile Orange, en message privé.

Nous pourrons vérifier l'état de votre ligne suite à votre paiement via le 740. En effet, je vous confirme que le délai de rétablissement s'effectue dans l'heure suite au règlement.

Très important : avez-vu fait un arrêt marche complet de votre mobile, cela peut permettre le retour du réseau. Je vous invite à faire cette manipulation.

je vous souhaite un bon week-end.

PascalA

Re: Re : Délai de rétablissement

melet39 — Tue, 27 Aug 2019 16:39:27 GMT

bonjour @Solene21

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Délai de rétablissement

Jerem32 — Fri, 02 Dec 2022 11:36:45 GMT

Aucun rétablissement depuis mon’ paiement hier à 8h00

j’ai redémarré le téléphone tjs rie. Et je ne peux pas appeler le

service client car services restreints

Merci orange bien vu 🙌

sinon pr résilier mes contrats chez vous comment je dois m’y prendre ?

merci de

votre retour

Re: Re : Délai de rétablissement

melet39 — Fri, 02 Dec 2022 14:17:59 GMT

Bonjour @Jerem32

si tu as réglé par CB,il faut compter maxi 72 heures

cdt

Re: Re : Délai de rétablissement

Vanessa_B — Mon, 05 Dec 2022 10:38:37 GMT

Bonjour @Jerem32,

Je vous propose mon aide si besoin, merci de me confirmer en privé votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone :

J'attends votre retour, merci.

Vanessa