sujet Re: mare des robot dans mes services Orange

mare des robot

valeriebouchet1 — Sat, 10 Aug 2019 19:09:36 GMT

quand pourons nous a nouveau parler a un humain qui comprend notre probleme au lieu d'etre baladé avec des question a la **bip** pour nous raccrocher au nez .des belles parolles plein partout des sevices bla bla en fait on nous endort a longueur de temps j"en ai plus que mare de ce systemes qui se generalise on peut meme pas exprimer son desaroi c'est lamentable j"ai plus aucune connexion et le robot me dit que c'est bon ca marche en fait non et au revoir,super reponse hein!!!

Re: mare des robot

melet39 — Sun, 11 Aug 2019 05:14:15 GMT

@valeriebouchet1

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

et au besoin

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
_
cdt

Re : mare des robot

JChristophe_L — Mon, 12 Aug 2019 13:00:44 GMT

Bonjour @valeriebouchet1

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : mare des robot

melet39 — Mon, 12 Aug 2019 13:25:26 GMT

bonjour @valeriebouchet1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt