sujet Re : cloud orange dans mes services Orange

cloud orange

dededepau — Mon, 12 Aug 2019 13:04:42 GMT

Sur le cloud de mon smartphone j'ai un certain nombre de photos sous la forme d’icônes.

Quand je clique sur l'une d'elles pour ouvrir la photo j'ai le message suivant "une erreur est survenue merci de réessayer" à chaque tentative.

Comment faire pour visionner une photo entaille réelle?

Merci de votre réponse

Sab_ — Tue, 13 Aug 2019 13:59:16 GMT

Quelle est la taille de la photo ? Le mobile est-il connecté au WIFI ou au réseau mobile 3/4G ?

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

dededepau — Wed, 14 Aug 2019 11:56:14 GMT

J'utilise un Sony Xperia relié soit par Wifi soit en 4G.

J'ai mis sur le cloud environ 5.000 photos issues de mon PC, allant de 60Ko à 11Mo.

Elles sont rangées dans des classeurs datés individuellement de 2002 jusqu'à 2019 (photos de mes petits-enfants).

Sur mon téléphone je les retrouve sorties des classeurs et mélangées avec des photos prises par l'appareil du téléphone ce qui m'étonne.

Ce que je souhaiterais : visionner certaines photos à la suite comme dans la galerie, mais comme je vous l'ai indiqué je reçois un message d'erreur.

Par contre je peux les télécharger (une par une ?) et les récupérer dans une appli, mais vous conviendrez que ce n'est pas très pratique.

Au plaisir de vous lire

Jeremy — Wed, 14 Aug 2019 14:14:53 GMT

Bonjour @dededepau

Je me renseigne et reviens vers vous vous au plus vite.

Jey

mygou57 — Thu, 02 Jan 2020 20:08:55 GMT

Bonjour. Jai le meme soucis depuis des mois. Avez vous une solutuon au problème ? Merci

Rudy — Fri, 03 Jan 2020 09:03:21 GMT

Bonjour @mygou57

Je vous invite à contacter le Cloud d'Orange via ce lien

https://formulaires.services.orange.fr/108

Bonne journée

Rudy