Débit internet très lent

lizeal — Mon, 07 Jul 2014 19:15:46 GMT

Bonsoir,

Cela fait maintenant plus de trois semaines que le débit internet est très ralentis. Le soir, il est même casi inexistant.

Il y aurait-il des raisons ?

J'exige de part mon travail, que mon débit me soit rendu !

Une réponse rapide me serait favorable avec un changement immédiat de mon débit !

Cordialement

Re : Débit internet très lent

fredolerouge — Tue, 08 Jul 2014 06:18:40 GMT

salut

pas la peine d'être aussi vindicatif, nous en sommes que des clients comme toi qui prennons sur notre temps libre pour en aider d'autres dans la panade comme toi

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour récupérer la valeur théorique de l'atténuation

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Débit internet très lent

Bruno_ — Fri, 11 Jul 2014 15:22:23 GMT

Bonjour lizeal,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

sujet Re : Débit internet très lent dans mes services Orange

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Re : Débit internet très lent

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