sujet panne décodeur tv uhd orange dans mes services Orange

panne décodeur tv uhd orange

celou87 — Sat, 17 Aug 2019 15:59:35 GMT

Bonjour,

j'ai installé un décodeur TV UHD Orange et raccordé à la livebox play avec un cable ethernet rj45, cat 6 et depuis je suis dans l'impossibité de le démarrer.

merci

Re: panne décodeur tv uhd orange

melet39 — Sat, 17 Aug 2019 16:05:01 GMT

bonjour @celou87

donne plus de renseignements,c'est une nouvelle installation,il s'allume ,un message d'erreur que se passe t'il lorsque tu le sors de veille,réagit il ?

cdt

Re: panne décodeur tv uhd orange

celou87 — Thu, 22 Aug 2019 16:02:06 GMT

Bonjour,

Je te prie de m'excuser mais à la suite de mon message, j'ai contacté un conseillé d'orange qui m'a fait changer le décodeur tv par un nouveau.

Tout a été réalisé par téléphone surtout la configuration du nouveau décodeur et la télé orange fonctionne

Merci pour le premier message

Re: panne décodeur tv uhd orange

celou87 — Thu, 22 Aug 2019 16:10:23 GMT

Bonjour,

Le conseillé (er) était une conseillère de Tunisie bien aimable.

Merci

Re: panne décodeur tv uhd orange

melet39 — Thu, 22 Aug 2019 16:27:52 GMT

bonsoir @celou87

merci de ton retour

bonne soirée