sujet Re: Fiche d'information standardisée dans mes services Orange

Fiche d'information standardisée

Papoune35 — Mon, 19 Aug 2019 07:41:50 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre OPEN Zen samedi et impossible d'obtenir la fiche d'information standardisée. Les liens présents sur le portail d'Orange dans mes contrats ne fonctionnent pas.

Re: Fiche d'information standardisée

Papoune35 — Mon, 19 Aug 2019 07:46:20 GMT

OPEN 2h 100 Mo

Re: Fiche d'information standardisée

melet39 — Mon, 19 Aug 2019 07:47:35 GMT

bonjour @Papoune35

pour les liens essaie avec un autre navigateur,lequel utilise tu ?

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Fiche d'information standardisée

Papoune35 — Mon, 19 Aug 2019 07:56:58 GMT

Merci melet39, j'étais sur Internet Explorer, ça fonctionne avec Firefox, j'ai récupéré la fiche.

Bonne journée

Re: Fiche d'information standardisée

melet39 — Mon, 19 Aug 2019 08:02:31 GMT

re @Papoune35

merci du retour

bonne journée