sujet Re: Accès à mon espace client dans mes services Orange

Accès à mon espace client

BENICARLÓ — Thu, 10 May 2018 05:06:06 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à entrer dans mon espace client, dès que je clique sur "espace client" il est indiqué, "cette page ne peux s'afficher...." J'ai bien accès à mes mails, a la boite vocale de mon téléphone fixe. Que se passe t il et que dois je faire.

Merci pour vos réponses.

Re: Accès à mon espace client

johann — Thu, 10 May 2018 05:12:13 GMT

Salut @BENICARLÓ

Au cas que tu te trouverais à l'étranger voir si tu ne serais

pas concerné par le même problème.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Page-quot-Espace-Client-quot-inaccessible/td-p/915443/page/18

Au cas que non, vide l'historique etc ... du navigateur

que tu utilises, ou fait un essai avec un autre, de même

désactive le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a

un d'installé .

Et si le problème persiste, direction le 3900

ou voir par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Re: Accès à mon espace client

BENICARLÓ — Thu, 10 May 2018 05:36:45 GMT

Merci, effectivement je suis en Espagne. Par contre j'arrive à entrer dans mon espace client depuis un smartphone mais pas depuis mon pc.

Re: Accès à mon espace client

johann — Mon, 14 May 2018 04:13:56 GMT

Salut @BENICARLÓ

Perso j'accède via l'application " orange et moi "

Re: Accès à mon espace client

chico949 — Mon, 14 May 2018 06:17:36 GMT

@johann @BENICARLÓ

moi aussi via smartphone "Orange et moi",mais seulement pour le suivi de la conso,

impossible de voir les factures

bonne jurnée

Re: Accès à mon espace client

JANINETTE — Fri, 15 Jun 2018 08:07:58 GMT

Je voudrais réactiver ma ligne 02******** Résidence secondaire

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Accès à mon espace client

johann — Fri, 15 Jun 2018 07:47:18 GMT

Salut @JANINETTE

Voici comment cela se passe en ( principe)

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/appeler-hors-de-chez-vous/ligne-residentielle-secondaire/ligne-residence-secondaire-activer-ou-suspendre-votre-abonnement-_27969-27691

De même clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes le numéro d'appel .

Re: Accès à mon espace client

bebert16 — Thu, 07 Feb 2019 13:46:11 GMT

Re: Accès à mon espace client

johann — Thu, 21 Feb 2019 15:41:16 GMT

Salut / Bonjour !! @bebert16

Quel souci te titille, ou tu as trouvé la solution à ton problème ?

Re: Accès à mon espace client

Jf39 — Wed, 27 Feb 2019 07:29:40 GMT

Facture

Re: Accès à mon espace client

kojax — Sun, 07 Jul 2019 09:23:35 GMT

comment accéder espace client

Re: Accès à mon espace client

kojax — Sun, 07 Jul 2019 09:43:55 GMT

comment accéder espace client ***************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Accès à mon espace client

johann — Sun, 07 Jul 2019 10:20:01 GMT

Salut !!! @kojax

Une fois identifié via le portail orange pose le pointeur

de la souris sur ton nom,il y auras des options qui s'affichent,

Re: Accès à mon espace client

BENICARLÓ — Mon, 08 Jul 2019 04:38:58 GMT

Merci et bonne journée.

Re: Accès à mon espace client

FINO2019BUd — Thu, 22 Aug 2019 11:08:59 GMT

Re: Accès à mon espace client

AlexandreK — Thu, 22 Aug 2019 12:51:26 GMT

Bonjour @FINO2019BUd,

Que puis-je pour vous, merci d'indiquer un peu plus d'informations ?

AlexandreK

Re: Accès à mon espace client

AlexandreK — Fri, 03 Apr 2020 16:53:04 GMT

Bonsoir @sosso421,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Accès à mon espace client

Euquinorev — Thu, 16 Jul 2020 17:14:59 GMT

Merci de votre info. 3900 contacté, le problème ne venait pas de moi, il a fallu que l'opérateur fasse diverses manipulations, j'ai désormais accès aux informations nécessaires

Bien cordialement

Re: Accès à mon espace client

SaïdaB — Fri, 17 Jul 2020 09:54:52 GMT

Bonjour @ Euquinorev

Je suis ravie que votre situation ait été résolue.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

Saida.