Vol (orange)

Zeph0 — Sun, 25 Aug 2019 02:40:33 GMT

Bonjour

Je me pose une question, j'ai souscrit à un nouveau contrat il y a 2 mois.
J'ai un contrat signé, ou il est écrit le prix et les offres promotionnels, au final, orange me vole car j'ai été prélevé 2 fois le montant total sans qu'il ne prennent en compte les réduction, alors que j'ai un contrat signé.
j'ai téléphoné et la femme ma dit que c'est pas normal, mais que vu que j'ai crée ce contrat en boutique, je devais aller directement la bas.

Ma question est, j'ai le droit légalement de demander quoi en compensions ? car non respect d'un contrat + vol caractérisé, c'est pas rien
Si je ne l'avais jamais remarqué dans mes facture, ça aurait pu continué longtemps

Merci

Re: Vol (orange)

babe — Sun, 25 Aug 2019 04:44:27 GMT

bonjour @Zeph0

as tu contacté orange , téléphoné au 3900?

que t'a- t- on répondu ?parfois c'est régularisé sur la facture suivante

sinon pour les réclamations c'est ici https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon dimanche

sujet Re: Vol (orange) dans mes services Orange

Vol (orange)

Re: Vol (orange)