sujet Re: probleme accés service orange dans mes services Orange

probleme accés service orange

mounine62 — Thu, 29 Aug 2019 06:35:27 GMT

depuis 2 jours je n'arrive plus à accéder à ma boite mail et autre service orange message bad request

de plus message d'erreur quand je passe je peux regarder des replay en direct sur les sites des chaines mais message

d'erreur si je passe par le replay orange

Re: probleme accés service orange

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 06:38:34 GMT

@mounine62

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

pour le replay quel décodeur possède tu ?

Re : probleme accés service orange

Steph_M — Fri, 30 Aug 2019 12:13:21 GMT

Bonjour @mounine62

Suite aux manipulations conseillées par @melet39, avez-vous retrouvé l'accès au Portail Orange ?

Si vos difficultés persistent, nous vous invitons à effectuer les deux manipulations suivantes et à nous faire un retour :

1-Videz les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez.

2-Fermez et rouvrez votre session.

Concernant votre service du replay d'Orange et afin que je puisse tester vos services, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : probleme accés service orange

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 14:31:01 GMT

bonjour @mounine62

pour ton replay,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : probleme accés service orange

mounine62 — Mon, 02 Sep 2019 14:52:46 GMT

Merci pour les réponses à mon appel à l'aide.tout est revenu à a normal grâce à vos conseils.n'etant pas douée dans le domaine mon entourage s'en est occupé. Encore merci

Re: Re : probleme accés service orange

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 14:57:00 GMT

bonjour @mounine62

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Re : probleme accés service orange

Nicolas_M — Tue, 03 Sep 2019 14:20:29 GMT

Bonjour @mounine62 ,

Je vous remercie pour votre retour positif.
J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Orange.

Bonne journée

Nicolas