sujet Re: Livebox dans mes services Orange

Livebox

martinebibiche — Thu, 29 Aug 2019 10:51:56 GMT

Bonjour, je ne sais pas ce qui s'est passé. .....j'étais connectée sur la Livebox 1800......et du jour au lendemain je me suis retrouvée connectée sur une Livebox 2F 4C......et bien entendu mon mot de passe d'administration ne passe plus....merci de me dire ce qui s'est passé. ......

Re: Livebox

bjf56fr — Thu, 29 Aug 2019 11:43:42 GMT

Bonjour,

vous êtes peut-être dans un immeuble ou il y a plusieurs Livebox, mais bien configuré votre pc devrait se connecter seulement à la votre.

Re: Livebox

martinebibiche — Thu, 29 Aug 2019 12:00:27 GMT

Non. ..j'habite dans une maison individuelle. .....ma Livebox a changé de nom....je ne sais pas pourquoi. ...et depuis je n'ai que des problèmes. ...

Re: Livebox

Nicolas_M — Fri, 30 Aug 2019 06:57:19 GMT

Bonjour @martinebibiche

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Livebox

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 08:04:14 GMT

bonjour @martinebibiche

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Livebox

martinebibiche — Sun, 01 Sep 2019 16:46:11 GMT

Bonsoir, je ne sais pas si vous avez essayé de me joindre sur le portable.......impossible de répondre. ....j'ai eu entre temps deux techniciens qui m'ont bien aidé. .....mais je ne m'explique toujours pas comment j'ai changé de livebox sans en changer......mystère non élucidé. .......merci beaucoup

Re: Livebox

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 16:55:50 GMT

bonsoir @martinebibiche

merci de ton retour,le webconseiller t'en dira peut être un peu plus lorsqu'il sera dispo

bonne soirée