sujet Re: Rupture de stock pour Femtocell dans mes services Orange

Rupture de stock pour Femtocell

Aevi — Thu, 29 Aug 2019 11:52:03 GMT

Bonjour,

Suite à l'achat d'un téléphone mobile le 08/08, j'ai constaté que Orange Mobile ne passait pas à la maison.

J'ai donc commandé par internet une Femtocell le 15/08 (on doit la recevoir dans les 5 jours ouvrables). Ne voyant tien venir le 22/08, j'ai contacté Orange. Comme par hasard, le 23/08, j'ai reçu un SMS "Suivi de commande" m'informant que ma commande avait été validée le 23/08 et que la livraison était prévue le 28/08. Le 28/08, j'ai contacté Orange à nouveau pour suivre cette commande... et aujourd'hui 29/08 à 12h06, j'ai reçu un SMS m'informant que la Femtocell est en rupture de stock et que je dois patienter jusqu'au réapprovisionnement (sans me donner de date). Je ne bénéficie d'aucun service mobile Orange à mon domicile et trouve difficilement admissible qu'on m'annonce 10 jours ouvrables APRES ma commande qu'il y a rupture de stock.

Comment obtenir une date fixe pour recevoir ce Femtocell?

Merci pour toute aide

Aevi

Re: Rupture de stock pour Femtocell

johann — Thu, 29 Aug 2019 12:57:51 GMT

Salut @Aevi

Pourquoi tu utilises pas le mobile en wifi via la livebox ,

ou si le modèle du mobile figure dans la liste, profiter
de cette possibilité .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Au fait, tu ne captes même pas la 3G ?

Re: Rupture de stock pour Femtocell

Aevi — Fri, 30 Aug 2019 07:18:15 GMT

Bonjour Johann,

Merci du conseil que je vais suivre en attendant la livraison du Femtocell.

Bonne journée

Aevi

Re: Rupture de stock pour Femtocell

johann — Fri, 30 Aug 2019 08:02:06 GMT

Salut @Aevi

Y a pas de quoi .

Bon weeekkk .