sujet Bon de retour dans mes services Orange

Bon de retour

Co2011 — Fri, 30 Aug 2019 11:27:06 GMT

Bonjour

je ne sais pas qui peut m'aider mais cela devient infernal ! je me suis rétracté dans la période légale de 14 jours pour l'offre orange... avec lettre recommandée

depuis j'attends et j'attends et j'attends le bon de retour du matériel orange JAMAIS mis en place ni jamais utilisé !

QUi pourrait m'aider ?

Dois-je m'adresser à des associations de consommateurs ?

merci

Re: Bon de retour

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 11:32:04 GMT

bonjour @Co2011

rétractation,il n'y a pas de bon de retour,c'est à tes frais

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397#onglet2

cdt

Re: Bon de retour

poupou4 — Fri, 30 Aug 2019 14:33:28 GMT

bonjour

il faut les relancé par chat jusqu'à que vous recevez le bon de retour

d'avance merci

Re: Bon de retour

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 14:43:35 GMT

bonjour @poupou4

il n'y a pas de bon de retour suite à une rétractation,uniquement suite à une résiliation

cdt