sujet Re: PANNE INTERNET dans mes services Orange

PANNE INTERNET

KARINE91 — Mon, 02 Sep 2019 12:46:21 GMT

bonjour ,

depuis le 26 juillet je suis en panne d internet

donc pas de téléphone fixe pas de télévision

je me demande vraiment comment depuis le 26 juillet aucune personne

de chez orange ne s est déplacée pour venir voir le problème

j en ai vraiment plus que marre de me faire balader par les différents intervenant

qui me promettent des choses qui ne sont pas faites

vraiment orange vous êtes tous des bons a rien

je ne ferais pas de la bonne publicité pour vous

[ÉDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: PANNE INTERNET

melet39 — Sat, 31 Aug 2019 15:28:20 GMT

bonjour @KARINE91

il faut harceler le 3900 en espérant que tu bénéficie du

service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re : PANNE INTERNET

JChristophe_L — Tue, 03 Sep 2019 10:28:08 GMT

Bonjour @KARINE91

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : PANNE INTERNET

melet39 — Tue, 03 Sep 2019 10:31:51 GMT

bonjour @KARINE91

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt