sujet Re: Re : panne internet dans mes services Orange

panne internet

domlor — Thu, 29 Aug 2019 19:08:47 GMT

promesse de rétablissement de ma ligne internet non tenue . pas de réponses des services assistance

Re: panne internet

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 19:38:51 GMT

@domlor

insiste au 3900 à partir de demain en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re: panne internet

Dodo271 — Thu, 05 Sep 2019 12:45:37 GMT

Cela fait plus de 5 mois que j'attends ma ligne, au 3900 ils me balladent et ne me rappellent jamais, en boutique ils font semblant de s'intéresser et me disent des trucs du genre "appeller pas le 3900 vous aurez le bled et ils ont les même infos que nous", ils sont sympa mais ne peuvent rien faire...
Orange sous-traite ses interventions et ne le fait que si c'est rentable! Impolitesse notoire et indifférence complète depuis 5 mois!!!!!!! N'allez pas chez Orange! Surtout pas!

Re: panne internet

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 07:22:13 GMT

bonjour @Dodo271

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re : panne internet

JChristophe_L — Mon, 02 Sep 2019 06:48:53 GMT

Bonjour @domlor

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : panne internet

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 06:56:15 GMT

bonjour @domlor

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt