sujet Re: Remboursement dans mes services Orange

Remboursement

DylanG — Tue, 03 Sep 2019 11:42:31 GMT

Bonjour, cela fait maintenant plus de six mois que jattend mon remboursement pour la location des matériaux orange, jai le numéro de colis.

Re: Remboursement

melet39 — Tue, 03 Sep 2019 12:20:39 GMT

bonjour @DylanG

tu parle d'une caution de 49€ pour le décodeur ?

cdt

Re: Remboursement

DylanG — Tue, 03 Sep 2019 12:36:42 GMT

Oui ces ça

Re: Remboursement

melet39 — Tue, 03 Sep 2019 13:22:05 GMT

re @DylanG

dans ce cas

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt