sujet Re: Panne réseau.. dans mes services Orange

Panne réseau..

Patatalo-1 — Sun, 01 Sep 2019 12:40:17 GMT

Bonjour à tous, je viens de voir qu'une personne était en panne de réseau depuis trois mois.

Pareil que moi presque, RV avec dépanneurs annulés et beaucoup de blablas inutiles.

Donc moi avec mes trois semaine de galère il va me falloir de la patience, patience que je n'ai

plus.

Comment faire pour se désabonner totalement d'Orange, fixe et @ siouplait ??

Re: Panne réseau..

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 13:35:06 GMT

bonjour @Patatalo-1

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Panne réseau..

patatalo — Sun, 01 Sep 2019 17:07:39 GMT

Merci pour l'info, j'ai normalement demain matin un RV téléphonique

RV prévu depuis Samedi, pour me refiler certainement un autre RV

avec un autre dépanneur.

Re: Panne réseau..

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 17:17:14 GMT

re @patatalo

tiens nous au courant demain

bonne fin de weekend

Re: Panne réseau..

patatalo — Mon, 02 Sep 2019 17:46:39 GMT

Bonsoir tout le monde,

J'ai reçu ce matin à l'heure convenue l'appel tant attendu,

d'un conseiller aimable.

Donc dépannage demain à partir de 08h00.. à demain!

Re: Panne réseau..

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 18:24:53 GMT

bonsoir @patatalo

merci de ton retour,donc à demain avec une bonne nouvelle j'espere

bonne soirée

Re: Panne réseau..

patatalo — Tue, 03 Sep 2019 14:45:43 GMT

Bonjour tout le monde.

A 08h ce matin le Père Noël est passé ...avec sa nacelle.

30 minutes plus tard ma box était connectée à nouveau.

Que des lumières vertes, un sapin de Noël sur le bureau.

2 techniciens pros et sympathiques.

Le fil entre maison et poteau était pourri, poreux, il a été

donc changé.

Que du bonheur, me voila réconcilié avec Orange.

3 semaines de galère à oublier.

Re: Panne réseau..

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 05:46:53 GMT

bonjour @patatalo

merci de ton retour enfin positif,fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée

Re : Panne réseau..

JChristophe_L — Wed, 04 Sep 2019 06:28:16 GMT

Bonjour @Patatalo-1

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Panne réseau..

patatalo — Wed, 04 Sep 2019 06:29:50 GMT

Bonjour,

merci melet, j'ai un RV tél à 10h30, je demanderai

un p'tit quelque chose.

Merci d'avoir suivi cette petite aventure.

Re: Panne réseau..

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 07:43:53 GMT

re @patatalo

de rien,tiens nous au courant

cdt

Re: Re : Panne réseau..

patatalo — Wed, 04 Sep 2019 10:06:55 GMT

Bonjour JChristophe, merci pour votre aide mais mon problême est résolu.

Et suite à mon RV tél de ce matin je vais avoir une petite compensation $$.

Plus de souci pour moi, fini la galère.

Kénàvous.

Re: Re : Panne réseau..

Nicolas_M — Wed, 04 Sep 2019 17:25:41 GMT

Bonsoir @patatalo

Je suis ravi d'apprendre que vous avez pu trouver une solution à vos difficultés.

Kénàvous également

Bonne soirée,

Nicolas