sujet Re: Clé TV2 Orange dans mes services Orange

Clé TV2 Orange

damishmax — Fri, 06 Sep 2019 08:46:34 GMT

Bonjour Forum !

Au cours d'un déplacement, j'ai perdu la mini télécommande de mon coffret Clé TV2 d'Orange.

Avez-vous le moyen de palier cette perte sans que je sois obligé d'acheter une clé à la boutique Orange?

Merci à tous,

Damishmax

Re: Clé TV2 Orange

melet39 — Fri, 06 Sep 2019 09:08:02 GMT

bonjour @damishmax

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Clé TV2 Orange

damishmax — Fri, 06 Sep 2019 19:37:39 GMT

Bonsoir et merci à " melet39 "

Avant de m'enquérir sur le forum, j'avais appelé le Service Client au 3900.

La réponse fut: " Je ne peux rien pour vous, allez en boutique commander une nouvelle clé."

J'ai ensuite fait appel au Forum.

Merci pour ton aide malgré tout.

Damishmax

Re: Clé TV2 Orange

melet39 — Sat, 07 Sep 2019 05:41:53 GMT

bonjour @damishmax

merci du retour

bon weekend