sujet Re: prelèvement indu dans mes services Orange

prelèvement indu

Carella — Fri, 06 Sep 2019 08:01:48 GMT

Bonjour

Pour quelle raison m'avez vous prélevé 61,87 euros au lieu des 38 habituels ???????????

Merci de votre réponse rapide

Re: prelèvement indu

johann — Fri, 06 Sep 2019 08:07:09 GMT

Salut @Carella

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: prelèvement indu

Carella — Fri, 06 Sep 2019 08:26:30 GMT

Bonjour

Oui, j'ai appelé le 3900 mais comme je suis chez Sosh pour mon portable ils raccrochent en me disant que je n'ai pas acces

incroyable mais vrai, comme je ne peux pas les joindre d'aucune façon pour qu'ils m'expliquent j'ai appelé ma banque et fait supprimer ce prelèvement, peut etre qu'alors ils auront l'idee de m'ecrire.

Je ne supporte pas que l'on se serve sur mon compte sans raison

Merci de votre réponse

Carella

Re: prelèvement indu

johann — Fri, 06 Sep 2019 09:38:30 GMT

@Carella

Tu as déjà poster dans le forum sosh ;

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

Re: prelèvement indu

jyjo29 — Fri, 06 Sep 2019 09:38:32 GMT

Bonjour @Carella

Le 3900 c'est Orange !

Pour Sosh : https://assistance.sosh.fr/?faq=r%C3%A9clamation