https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1940001#M80402 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9275014">@Keller06</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>espérons le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 10 Sep 2019 07:04:30 GMT melet39 2019-09-10T07:04:30Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1939990#M80400 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Le 18 juillet dernier, j'ai souscris à une offre Open Up 50GO Fibre qui devait être active le 02/08 (...)</P><P>Grâce à la ponctualité des techniciens, quatre interventions ont été nécessaire pour que la fibre soit enfin mise en place... le&nbsp;</P><P>29/08!!!</P><P>Pendant cette période, mon forfait mobile a été fortement diminué et mis en "débit réduit" (moi j'appelle ça "débit zéro"!)</P><P>On m'a proposé la mise en place de 200go qui n'ont été mis en place que 10 jours après!!! TROP TARD!</P><P>J'avais demandé l'accès à l'ADSL pour avoir un minimum internet et là la demande est restée sans réponse... Mais les factures, elles, sont parfaitement bien prélevées au moment voulu!!!!!!!</P><P>UNE HONTE pour un opérateur qui se dit proche de ses clients (...)</P><P>Bref, autant vous dire que je suis particulièrement INSATISFAITE d'orange et de ce fait, j'ai logiquement fait une demande de geste commerciale (à savoir deux mois de gratuité sur mes deux prochaines factures). Celle-ci m'a été refusée.</P><P>J'ai envoyée une lettre de réclamation en AR... j'attends un retour... positif. Dans le cas contraire, je serai dans l'obligation de changer d'opérateur.</P><P>Ces&nbsp;successions de négligence et d'incompétences de la part d'Orange ne date pas d'hier, car étant une cliente de longue date, le service client s’est FORTEMENT dégradé depuis ces deux dernières années&nbsp;!!!</P><P>&nbsp;</P><P>Keller</P> Tue, 10 Sep 2019 06:51:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1939990#M80400 Keller06 2019-09-10T06:51:55Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1940001#M80402 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9275014">@Keller06</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>espérons le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 10 Sep 2019 07:04:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1940001#M80402 melet39 2019-09-10T07:04:30Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1942661#M80518 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9275014">@Keller06</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728" target="_blank">message privé</A> votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?</P><P><BR /></P><P>Bruno.</P> Thu, 12 Sep 2019 12:41:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1942661#M80518 Bruno_R 2019-09-12T12:41:49Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1942686#M80519 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9275014">@Keller06</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 12 Sep 2019 13:01:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-activation-services-internet/m-p/1942686#M80519 melet39 2019-09-12T13:01:47Z