sujet Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers dans mes services Orange

Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

tonyo06 — Wed, 02 Oct 2013 10:39:24 GMT

Bonjour,

Apres téléchargement réussi du logiciel "Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers" sur deux PCs, respectivement sous windows 8 64 et Windows Vista 32, je suis bloqué lors de l'idebtification par le message suivant:

"une erreur technique est survenue , réessayer" pour les 2 PCs

Merci de m'aider

Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers "Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer"

estrace — Wed, 02 Oct 2013 12:40:46 GMT

meme probleme, PC avec Windows 8 64 bits

Merci de votre aide

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

SOVEDARSENAL — Wed, 02 Oct 2013 15:20:00 GMT

même problème de mon coté...

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

Hervin — Wed, 02 Oct 2013 16:35:42 GMT

Même problème alors que sur L'iPad ça fonctionne !! Quelle **bleep** ! Vraiment le service chez free est 100 fois mieux, on balance direct sur le disque dur de la box et basta

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

glenn-pat — Wed, 02 Oct 2013 18:04:09 GMT

Bonsoir à tous,

en ce qui me concerne je n'ai même pas pu télécharger complètement l'application le cloud: l'installation se bloque. J'avais désinstallé le logiciel que j'utilisais précédemment (mes contenus) mais heureusement j'avais conservé le fichier d'installation et j'ai pu revenir en arrière.

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

egc75 — Fri, 04 Oct 2013 08:42:27 GMT

Pourquoi avoir supprimé l'ancien logiciel "mes contenus" qui fonctionnait très bien et était pratique. On avait, comme dans Dropbox ou skydrive, un lecteur supplémentaire dans l'explorateur de fichiers et il était très simple d'accès. Avec des vrais avantages par rapport aux deux service concurrents cités: 50 GO de stockage et accès gratuit en 3G depuis un mobile Orange.

Maintenant on ne peut que transférer les fichiers sur le cloud et ça ne se synchronise même plus ! Si on supprime un fichier sur le PC, ça ne se met même pas à jour sur le cloud !

Je ne sais pas qui a eu cette idée fumeuse de modifier ce logiciel chez orange mais je ne vois vraiment pas où est l'évolution du service.

Et en plus cette modification n'est que pour le logiciel PC: sur l'Iphone ça continue de fonctionner comme auparavant, ça reste aussi pratique. Pourquoi pénaliser les utilisateurs du service sur PC ???

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

estrace — Fri, 04 Oct 2013 09:20:42 GMT

@egc75 a écrit :
Pourquoi avoir supprimé l'ancien logiciel "mes contenus" qui fonctionnait très bien et était pratique. On avait, comme dans Dropbox ou skydrive, un lecteur supplémentaire dans l'explorateur de fichiers et il était très simple d'accès. Avec des vrais avantages par rapport aux deux service concurrents cités: 50 GO de stockage et accès gratuit en 3G depuis un mobile Orange.

Maintenant on ne peut que transférer les fichiers sur le cloud et ça ne se synchronise même plus ! Si on supprime un fichier sur le PC, ça ne se met même pas à jour sur le cloud !

Je ne sais pas qui a eu cette idée fumeuse de modifier ce logiciel chez orange mais je ne vois vraiment pas où est l'évolution du service.
Et en plus cette modification n'est que pour le logiciel PC: sur l'Iphone ça continue de fonctionner comme auparavant, ça reste aussi pratique. Pourquoi pénaliser les utilisateurs du service sur PC ???

Devant l'inertie d'Orange a faire quelque chose pour faire marcher leur nouveau logiciel, quelqu'un saurait il ou on peut encore trouver l'ancien logiciel Orange mes contenus qui marchait a peu pres ????

Merci d'avance

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

Rolland — Sat, 05 Oct 2013 08:38:04 GMT

Bonjour à tous,
Je prends connaissance de ce fil de discussion.
Si je résume la situation:
- Le téléchargement du logiciel "Le Cloud d'Orange - transfert de fichiers" a été effectué et c'est bien passé.
- quand vous voulez accéder à votre Cloud, une fois vos identifiants saisis, vous avez le message d'erreur "une erreur technique est survenue, réessayer".
De manière à rechercher la cause de ce dysfonctionnement, pourriez-vous tous préciser votre navigateur et la version de Windows utilisée.
De manière à contacter le service adéquat, pourriez-vous également (pour ceux que le souhaitent) me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone ou de compte internet, numéro de portable en cas de rappel du service d'expertise) en message privé .
Merci par avance de votre aide.
Bon week end.

PS. Pour les divers intervenants, merci de signaler si le problème persiste ou a été résolu.

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

patron_pme — Sat, 05 Oct 2013 09:02:13 GMT

Bonjour,

le logiciel de transfert de fichier sur le cloud ne fonctionne sur aucun ordinateur de la maison (sous windows 7)

j'essaye sur mac...

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

Rolland — Sat, 05 Oct 2013 09:21:09 GMT

Bonjour patron_pme,

Est-ce le même souci lors de l'identification?

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

patron_pme — Sat, 05 Oct 2013 09:21:29 GMT

le logiciel fonctionne sous MAC

donc le probleme est sur windows...

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

patron_pme — Sat, 05 Oct 2013 09:30:49 GMT

oui tout a fait message "erreur technique - ressayer"

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

Rolland — Sat, 05 Oct 2013 09:37:21 GMT

@patron_pme,
Ok, n'hésitez pas alors à me communiquer les renseignements demandés sur mon message précédent.

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

glenn-pat — Sat, 05 Oct 2013 11:57:32 GMT

Bonjour,

suite à la demande d'un web conseiller je confirme le problème d'identification pour accéder au cloud d'orange. Mon ordinateur tourne sous windows 7 professionnel et j'utilise Internet Explorer (version 9). J'ai essayé un autre navigateur (en l'occurence firefox) mais le résultat est le même, impossible de s'identifier.

Merci de fournir une solution au problème.

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

glenn-pat — Sat, 05 Oct 2013 12:03:27 GMT

@estrace a écrit :

Devant l'inertie d'Orange a faire quelque chose pour faire marcher leur nouveau logiciel, quelqu'un saurait il ou on peut encore trouver l'ancien logiciel Orange mes contenus qui marchait a peu pres ????

Merci d'avance

Bonjour,

étant très conservateur j'ai gardé le logiciel mes contenus que j'ai réinstallé avec succès après avoir en vain tenté de faire fonctionner le nouveau logiciel "Le Cloud". je suis disposé à le fournir à qui le souhaitera. On doit pouvoir trouver un moyen de permettre aux abonnés à ce forum de le télécharger, il suffit de trouver un espace de stockage pour cela, est-ce possible?

Bonne journée à tous.

Cordialement.

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

dfred102 — Sat, 05 Oct 2013 18:10:45 GMT

Bonsoir, c'est idem pour moi, en plus j'ai dû attendre ce logiciel puisque je suis sous windows 8 et "orange-mes contenus" n'était pas compatible.

Pourtant au début, le nouveau logiciel fonctionnait bien, et depuis quelques jours plus de synchronisation, et impossible de m'authentifier à son lancement, j'ai le même message que vous "une erreur technique est survenue, veuillez reessayer"... je l'ai desinstallé, re-télécharger et réinstaller, mais ça ne fonctionne toujours pas.

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

haddock83 — Mon, 07 Oct 2013 07:29:09 GMT

idem pour moi; "erreur technique". sur deux ordinateurs differents , l'un en win7pro64 et l"autre en win7starter32

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

bphoenix — Mon, 07 Oct 2013 07:58:59 GMT

Le logiciel est "tombé en marche" ce dimanche... (avant j'avais "erreur technique"...)

Soit Orange a corrigé quelque chose, soit c'est parce que j'ai changé mon mot de passe Orange dimanche (dans "gérer mon compte").

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers

haddock83 — Mon, 07 Oct 2013 08:48:11 GMT

Bonjour et merci, mais ....

j'ai essayé cette solution mais apres changement de mon mot de passe et redemarrage de l'ordi (dans ce cas win7starter32) ca ne marche toujours pas,

c'est cependant legerement different: j'ai d'abord une tentaive de connexion de qq secondes puis c'est "erreur technique"

on pogresse? (:->)

Re : Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers, ca parrait enfin marcher

estrace — Mon, 07 Oct 2013 11:43:51 GMT

Orange a du faire quelque chose, j'ai desinstallé puis re installé le logiciel Le Cloud d’Orange – Transfert de fichiers ce matin et miracle, ca marche...... plus d' "erreur technique" et ca parait marcher OK

J'avais deja fait cette operation un grand nombre de fois ces derniers jours sans resultat, orange a du faire quelque chose au logiciel ce matin (patch ???? Nouvelle version ????)

Cependant, ce logiciel ne parrait marcher que dans le sens PC vers cloud, si on veut acceder au fichiers sauves sur le cloud, on est encore oblige de passer par l'interface absolument nulle de l'espace client Orange.....

A quand la possibilite d'avoir le cloud comme un disque du PC donc comme avec les clouds concurents ou meme avec l'ancien logiciel Orange mes contenus ?????

Merci orange de ne pas s'arreter la et de nous donner la meme fonctionalite qu'avec l'ancien logiciel