sujet Boîte vocale dans mes services Orange

Boîte vocale

eco-pli — Sat, 14 Sep 2019 08:44:49 GMT

du jour au lendemain je n'ai plus de boîte vocale paramétrée???? je ne sais pas pourquoi ? j'ai appelé sur le 3109, le temps d'attente est long et même le délai d'attente annoncé qui est dépassé on a personne au bout du fil....que faire ? Merci de vos réponses.

Re: Boîte vocale

melet39 — Sat, 14 Sep 2019 09:08:44 GMT

@eco-pli

malheureusement,tu n'es pas le seul le problème est lié à celui du portail orange

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Boîte vocale

eco-pli — Wed, 18 Sep 2019 22:15:24 GMT

merci pour ces précieux conseils, je vais tenter et je vous tiens au courant.

Cordialement.

Re: Boîte vocale

melet39 — Thu, 19 Sep 2019 06:43:43 GMT

bonjour @eco-pli

apparemment le problème est en cours de résolution

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/messagerie-vocale-du-fixe-orange/m-p/1946964#M80795

bonne journée

Re: Boîte vocale

eco-pli — Thu, 19 Sep 2019 21:40:33 GMT

Merci pour votre réponse, pour le moment c'est toujours pareil, cordialement.

Re: Boîte vocale

melet39 — Fri, 20 Sep 2019 06:57:03 GMT

bonjour @eco-pli

malheureusement,aujourd'hui le problème n'est toujours pas résolu

bonne journée