Récupérer d'anciennes factures

MESHMESH — Sat, 14 Sep 2019 15:47:48 GMT

bonjour,

j'ai absolument besoin des factures de mon téléphone de 2016 et 2018 (2017 je les ai!) pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

merci d'avance

Re: Récupérer d'anciennes factures

bjf56fr — Sat, 14 Sep 2019 16:06:12 GMT

Bonjour,

Sur ce forum il n' y a que des clients comme vous et à moins d' avoir demandé des factures papier depuis 2016, vous auriez du les conserver

Sinon dans l' espace client les factures sont disponibles que pendant un an, mon historique remonte à septembre 2018.

je ne sais pas pourquoi vous avez besoin de toutes ces factures, mais je doute que vous puissiez les obtenir, ou du moins pas gratuitement.

Je ne pense pas qu' elles soient conservées très longtemps chez Orange,