sujet Re : Formulaire de réclamation en ligne dans mes services Orange

Formulaire de réclamation en ligne

Vinceql — Wed, 11 Sep 2019 09:59:48 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'ai demandé à Orange la création d'un nom de domaine pour mon compte fibre Pro sans succès. Je souhaiterais faire une réclamation via leur formulaire de réclamation en ligne. Cependant, je ne peux pas valider l'envoi car le champ "contrat concerné" est vide. Impossible de sélectionner mon contrat donc impossible d'envoyer le message.

D'avance, merci pour votre aide

Re: Formulaire de réclamation en ligne

jyjo29 — Wed, 11 Sep 2019 10:03:42 GMT

Bonjour @Vinceql

Voyez là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Formulaire de réclamation en ligne

Delphine_B — Mon, 16 Sep 2019 06:58:42 GMT

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Bonne journée.

Delphine

Re: Re : Formulaire de réclamation en ligne

melet39 — Tue, 17 Sep 2019 08:30:24 GMT

bonjour @Vinceql

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt