sujet Synchronisation des calendriers dans mes services Orange

Synchronisation des calendriers

Zebulon58 — Thu, 19 Sep 2019 06:27:36 GMT

Bonjour,

J’utilise ma boite mail orange et un smartphone sous android un samsung Galaxy A5(2017).

Depuis plusieurs semaines la synchronisation automatique des calendriers ne fonctionne plus.

J'en suis à plusieurs appels au 3901 qui me renvoie vers l'assistance cloud, et l'assistance cloud me renvoie au 3901.

Quelqu'un dans la communauté saura-t-il être plus efficace que la maison mère?

Re: Synchronisation des calendriers

jean-mi28 — Thu, 19 Sep 2019 08:51:53 GMT

bonjour,

synchro des calendriers ? entre quels appareils ? et quelles applications (mail/calendrier) ?

Re: Synchronisation des calendriers

Zebulon58 — Thu, 19 Sep 2019 09:02:34 GMT

J'utilise un téléphone samsung galaxy A5 2017. j'utilise aussi la boite mail orange et je souhaite un synchronisation entre le calendrier sur la boite mail donc visible sur l'ordinateur et le calendrier de mon téléphone portable.

Le téléphone a été acheté chez orange pour avoir cette facilité et cela ne fonctionne pas.

En suivant le forum je viens de télécharger l'agenda orange , il y a qq minutes et visiblement cet agenda récupère bien ce que j'avais déjà noté sur mon téléphone, j'ai donc deux agendas avec des présentations différentes sur mon téléphone, mais la synchronisation ne s'est pas faite avec mon agenda sur ma boite mail.

Re: Synchronisation des calendriers

melet39 — Thu, 19 Sep 2019 09:05:15 GMT

bonjour @Zebulon58

comme c'est un contrat pro,voir ici au cas ou

https://pro.orange.fr/actualites/top-5-des-applis-agenda-CNT000000JCKDv.html

cdt

Re: Synchronisation des calendriers

Zebulon58 — Thu, 19 Sep 2019 09:42:50 GMT

La solution vient d’être tentée et ne donne pas les résultats espérés sur l'ordinateur.

Je risque de quitter le service pro et limiter mes services chez orange tant la déception est grande, ( cela finit par coûter très cher !)

J'ai la sensation d’être face à une petite difficulté mais malgré des appels et recherches aucune solution ne donne satisfaction: la synchronisation entre l'ordinateur et mon téléphone ne se fait pas.

J'essaie dans les paramètres des deux applications : boite mail et agenda orange; j'essaie de relancer les systèmes de synchronisation automatique mais rien n'y fait ; les deux calendriers ne se ressemblent pas, les RV pris sur le portable ne se reportent pas sur l'ordinateur.

Re: Synchronisation des calendriers

melet39 — Thu, 19 Sep 2019 09:51:31 GMT

re @Zebulon58

merci du retour,désolé je ne vois rien d'autre peut être attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: Synchronisation des calendriers

FatimaB — Fri, 20 Sep 2019 12:23:21 GMT

Bonjour @Zebulon58,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Afin de vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom, nom de la sté,

- Adresse postale et numéro de ligne concernée.

Fatima

Re: Synchronisation des calendriers

melet39 — Fri, 20 Sep 2019 12:35:27 GMT

bonjour @Zebulon58

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt