sujet Re : suppression sauvegarde dans mes services Orange

suppression sauvegarde

vinzzz — Sun, 06 Oct 2013 11:25:34 GMT

Bonjour

Comment peut on supprimer les fichiers de la sauvegarde "mon ordinateur" ?

la gestion via le portail web ne le permet pas. le bouton "supprimer" est grisé.

Pas de gestion via le client lourd qui renvoie ver le portail web.

merci d'avance

cdlt

cledefa — Mon, 07 Oct 2013 08:22:29 GMT

Bonjour,

Si vous parlez bien de la sauvegarde sur le Cloud, voir:

Rubrique: supprimer un dossier

vinzzz — Mon, 07 Oct 2013 19:01:51 GMT

non ça ne fonctionne pas car je veux supprimer le dossier "mon ordinateur" .

Ce dossier n'apparait pas dans l'aide en ligne.

Or , quand vous sélectionnez ce dossier "mon ordinateur" , le bouton "supprimer" est grisé et impossible de faire quoi que ce soit.

ce serait bien que les services d'assistance mettent à jour leur site

la solution reste à trouver mais merci.

PS : en PJ , une capture écran avec le dossier concerné et le bouton "supprimer" grisé

cledefa — Tue, 08 Oct 2013 06:32:44 GMT

Bonjour,

Contacter le support le cloud par formulaire, voir:

Rubrique: vos questions le Cloud d'Orange, contactez le support Cloud d'Orange

Bruno_ — Thu, 10 Oct 2013 10:08:17 GMT

Bonjour vinzzz,

Avez-vous suivi les conseils de cledefa ?
Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Je reste à votre disposition.