sujet Re: Protection de câble/façade avant travaux dans mes services Orange

Protection de câble/façade avant travaux

Al1-62 — Tue, 24 Sep 2019 13:06:21 GMT

Bonjour à vous!

Quelles sont les procédures pour la protection des câbles, sur façade, sur maison privé.

Les câbles devront être démontés, pour la pose d'un bardage. 3900 injoignable.

Quels sont les délais d'interventions, coût, etc....

Chez Enedis, il y a un mail dédié, pourquoi pas ici! Enfin, je ne le trouve pas...de plus avec un débit très aléatoire ( bout de ligne cuivre),ça n'aide pas!!!! Donc un n° de téléphone ou mail direct, m'arrangerai beaucoup.

Merci

Re: Protection de câble/façade avant travaux

darkus — Tue, 24 Sep 2019 21:21:23 GMT

Bonjour @Al1-62

On peut supposer qu ' en façade , c ' est en amont de la livebox , théoriquement , c ' est bien à un technicien d ' Orange de le débrancher !
au téléphone , il faut bien expliqer que c ' est juste pour débrancher le fil , et que c ' est pas un dépannage ;
si avec le téléphone ça marche pas , essaie avec un conseiller par tchat =
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Bonne journée @+