sujet Re : changement de forfait orange dans mes services Orange

changement de forfait orange

isoline — Sat, 26 Jul 2014 11:52:37 GMT

Bonjour à tous. J'ai un forfait avec 50 (?) pour internet sur mon mobile et je voudrais 500 - et sans attendre ma prochaine date de facturation ( 7 août). Je veux bien payer le supplément ..

.Cela vous paraît peut être facile mais je n'arrive pas à faire ce changement sur internet avec mon portable...

J'ai 72 ans et j'ai bien du mal !!!! Peut-être, vu mes capacités, serait il préférable que vous puissiez m'indiquer un numero de telephonepour appeler orange J'en ai essayé deux sans succès

J'ai même essayé le "tchat" - j'a attendu 13 minutes et il m'a été répondu quuls ne pouvaient me répondre ne faisant pas partie du service commercial

Je suis un peu désespérée

Merci pour ce que vous pourrez faire

Re : changement de forfait orange

johann — Sat, 26 Jul 2014 13:29:00 GMT

Salut isoline

Si tu as besoin de plus de data, tu aurais cette solution

Sans changer de forfait !!

Re : changement de forfait orange

isoline — Sat, 26 Jul 2014 18:33:26 GMT

Merci Johann, c'est effectivement une bonne solution pour moi.

J'y suis allée mais le service est momentanément indisponible; j'y reviendrai demain.

Encore merci d'avoir pris le temps de me renseigner