sujet Re: ORANGE CLOUD dans mes services Orange

ORANGE CLOUD

Hanae2 — Mon, 30 Sep 2019 08:52:31 GMT

j'avais enregistré certaines photos sur le Cloud Orange à l'époque sur mon iphone. Depuis, j'ai changé de mobile, avec un Oppo. J'ai reçu un mail alarmiste d'Orange disant que le Cloud Orange allait arrêter ??? Impossible de savoir ce que sont devenus mes données sur ce cloud. Je n'arrive absolument pas à rien et impossible de joindre un conseiller. C'est horrible !

Re: ORANGE CLOUD

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 08:56:44 GMT

@Hanae2

voir ici et éventuellement clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/le-cloud-d-orange-passe-en-acces-limite_266815-798880

Re: ORANGE CLOUD

Hanae2 — Mon, 30 Sep 2019 09:05:07 GMT

Merci pour le lien mais c'est dramatique... pour ceux qui ne connaissent rien à l'informatique. Il n'y a plus que des textes et je ne sais pas comment faire...Même télécharger leur logiciel Orange cloud est impossible

Re: ORANGE CLOUD

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 09:15:14 GMT

re @Hanae2

lorsque tu clic sur le cloud,en page d'acceuil que se passe t'il ?

Re: ORANGE CLOUD

Hanae2 — Mon, 30 Sep 2019 09:27:39 GMT

En fait, je tombe sur un article qui dit ce qu'il faut faire et c'est tout. Je ne comprends rien à leurs explications. Je ne vois pas où il faut cliquer.

Re: ORANGE CLOUD

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 09:31:50 GMT

re @Hanae2

depuis ton pc,sur le portail orange tout en bas dans la partie noire rubrique service orange et clic sur le cloud

Re: ORANGE CLOUD

Hanae2 — Mon, 30 Sep 2019 09:35:25 GMT

Désolée mais il n'a pas de rubrique Service Orange sur mon compte et ensuite Cloud. Il ne me le propose pas. Question : si le cloud Orange est supprimé depuis le 4 octobre 2018 (plus 6 mois pour récupérer ses données), ça veut dire que ce que j'ai enregistré dessus est définitivement perdu ?

Re: ORANGE CLOUD

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 09:48:06 GMT

re @Hanae2

pour le moment si tu n'as pas fais de modification,le cloud est toujours accessible

pour y accéder depuis un pc

Re: ORANGE CLOUD

Hanae2 — Mon, 30 Sep 2019 09:59:27 GMT

Je n'ai pas du tout cet affichage là quand je suis sur mon espace client. Par contre, je ne sais pas comment c'est arrivé, j'ai trouvé quasiment par hasard mon Cloud. C'est ce que je crains le plus avec Sosh. Je ne sais pas du tout me servir de ces services même retrouver mon chat est hasardeux. Ca ne me va pas du tout. Pour revenir à mon espace sur le Cloud, mes photos et mes documents sont bien là. Qu'est-ce que je fais ? Je veux bien les stocker sur ma tablette par exemple mais je ne sais pas comment faire. Et je n'aimerais pas tout perdre avec des manipulations hasardeuses. Pouvez vous m'aider ?

Re: ORANGE CLOUD

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 10:06:40 GMT

re @Hanae2

le mieux

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/cloud-d-orange-acces-limite/logiciel-le-cloud-d-orange-pc-acces-limite-recuperer-les-fichiers-deposes-sur-le-stockage-en-ligne_264831-804337

Re: ORANGE CLOUD

PhilDur — Mon, 30 Sep 2019 11:14:38 GMT

Bonjour @Hanae2

Le stockage sur le Cloud n'est pas approprié pour y stocker des données comme dans un ordinateur.

La fermeture prochaine du Cloud d'Orange est un cas supplémentaire qui vient le confirmer.

L'utilisation d'un Cloud ne devrait pas constituer un stockage primaire.

Iil est préférable de s'en servir pour y déposer (temporairement) des documents que l'on souhaite partager.

Une autre utilisation possible est la synchronisation entre plusieurs machines (Pc, tablettes;, smartphones), en déclarant son espace Cloud, on peut obtenir qu'une photo prise à 14:17 soit présente avant 14:18 sur l'ordinateur resté à la maison.

Attention toutefois, en cas de piratage du compte et du "nettoyage" du compte par le pirate, il y a nettoyage, du fait de la synchronisation, des dossiers correspondants dans les machines, la perte est alors totale.

Pour stocker tes documents tu pourrais utiliser une clé USB.

Cet article très clair te permettra de comprendre comment faire.

Note bien que l'équipement devra avoir été formaté en FAT32 et qu'il vaudra mieux utiliser une clé USB qu'un disque USB (à cause de la consommation électrique du disque).

Tu as aussi la possibilité d'ajouter une carte mémoire dans ta tablette, mais le coût du Mo avec une carte SD (mini ou micro sd) sera nettement plus élevé que celui d'une clef.

L'accès au Cloud d'Orange est http://web.cloud.orange.fr

Cordialement

PhilDur