https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probleme-mail-r%C3%A9siliation/m-p/1963423#M81726 <P>Bonjour,</P><P>En ce moment c est l enfer avec orange je vais essayer de faire simple.</P><P>Il y a un mois déménagement, je fais ma démarche en ligne.</P><P>Au bout de 15 jours rien.</P><P>Encore une semaine et je reçois un mail comme quoi j ai demandé une résiliation et que je dois renvoyer la box.</P><P>Puis 2 jours après j apres qu il y a eu une erreur et que orange a écrasé la ligne de ma voisine d immeuble soit disant a ma demande....voisine en colère.</P><P>39 00 au moins 10 appels pour qu on me dise que le mail de résiliation était une erreur de pas en tenir compte.</P><P>On me promet la ligne pour le 5 octobre.</P><P>Je vous passe tous les soucis "mineurs " nombreux appels et déplacements chez orange.</P><P>Sauf que aujourd'hui mail de menace de mise en demeure car j ai pas restitué la box !!!!!!</P><P>Je ne sais plus quoi faire au 39 00 j ai des personnes robotisées qui me répondent et ça n avance pas.</P><P>Je ne peux pas me déplacer en boutique avant 15 jours a cause de mon travail.</P><P>Qu est ce que je risque sachant que je n ai fait aucune demande de résiliation.</P><P>Est ce que je peux demander réparation du préjudice subit à savoir le temps perdu au téléphone a me déplacer.... plus d internet ni rien a la maison depuis plus d un mois et sachant que orange m a aussi sans prévenir supprimé ma boite mail en pleine période de déménagement et de création d entreprise ??????</P><P>Help 😭😭😭</P> Wed, 02 Oct 2019 17:01:07 GMT laura1438 2019-10-02T17:01:07Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probleme-mail-r%C3%A9siliation/m-p/1963423#M81726 <P>Bonjour,</P><P>En ce moment c est l enfer avec orange je vais essayer de faire simple.</P><P>Il y a un mois déménagement, je fais ma démarche en ligne.</P><P>Au bout de 15 jours rien.</P><P>Encore une semaine et je reçois un mail comme quoi j ai demandé une résiliation et que je dois renvoyer la box.</P><P>Puis 2 jours après j apres qu il y a eu une erreur et que orange a écrasé la ligne de ma voisine d immeuble soit disant a ma demande....voisine en colère.</P><P>39 00 au moins 10 appels pour qu on me dise que le mail de résiliation était une erreur de pas en tenir compte.</P><P>On me promet la ligne pour le 5 octobre.</P><P>Je vous passe tous les soucis "mineurs " nombreux appels et déplacements chez orange.</P><P>Sauf que aujourd'hui mail de menace de mise en demeure car j ai pas restitué la box !!!!!!</P><P>Je ne sais plus quoi faire au 39 00 j ai des personnes robotisées qui me répondent et ça n avance pas.</P><P>Je ne peux pas me déplacer en boutique avant 15 jours a cause de mon travail.</P><P>Qu est ce que je risque sachant que je n ai fait aucune demande de résiliation.</P><P>Est ce que je peux demander réparation du préjudice subit à savoir le temps perdu au téléphone a me déplacer.... plus d internet ni rien a la maison depuis plus d un mois et sachant que orange m a aussi sans prévenir supprimé ma boite mail en pleine période de déménagement et de création d entreprise ??????</P><P>Help 😭😭😭</P> Wed, 02 Oct 2019 17:01:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probleme-mail-r%C3%A9siliation/m-p/1963423#M81726 laura1438 2019-10-02T17:01:07Z