sujet Re : Désynchronisation livebox dans mes services Orange

Désynchronisation livebox

Marine311 — Thu, 03 Oct 2019 14:29:17 GMT

Bonjour

Suite à une ligne téléphonique obsolète, je me retrouve sans mes services tv internet tel.

J appelle orange a plusieurs reprises, apparemment trop souvent pour leur serveur vocal, car je me retrouve avec des prises de Rdv VIP avec un conseiller,

Mardi

Le 1er ne peut pas me dépanner à distance, un technicien va soit disant me recontacter pour la prise de Rdv, bien sur du pipo

Mercredi

La 2 eme me propose un Rdv aujourd'hui, ravie j accepte!!! En même temps ça fait 1 mois que ça dure ces conneries😤😤😤😤

Résultat, je pose ma journee, et personne ne vient.

Orange me remercie de ma confiance, mais je crois surtout qu ORANGE EST EN TRAIN DE ME PRENDRE POUR UN LAPIN DE 6 SEMAINES!!!!!

1 mois sans service, mais le prélèvement a bien eu lieu, pour ça aucun souci, les gars de la trésorerie savent gérer contrairement à ceux qui se trouvent au service client.

Re : Désynchronisation livebox

JChristophe_M — Fri, 04 Oct 2019 12:50:07 GMT

Bonjour @Marine311

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Désynchronisation livebox

melet39 — Fri, 04 Oct 2019 13:00:30 GMT

bonjour @Marine311

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt