sujet Re: Re : ma factur du 02/10/2019 dans mes services Orange

ma factur du 02/10/2019

Caram3339 — Thu, 03 Oct 2019 05:29:48 GMT

bonjour,

pouvez vous m'expliquer pourquoi ma facture du 02/10/2019, ainsi que mes factures précédentes dépassent les 110 euros, je n'ai pas l'impression d'avoir utiliser des numéros qui coûtent chers.

je vous demande de revoir tout cela, ça m'évitera de quitter orange,

attends 1 réponse rapide, je vous en remercie par avance,

sincères salutations

alain rousseau

Re: ma factur du 02/10/2019

melet39 — Thu, 03 Oct 2019 05:36:20 GMT

bonjour @Caram3339

voir le détail sur la facture

sinon pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : ma factur du 02/10/2019

PascalA — Fri, 04 Oct 2019 12:34:10 GMT

Bonjour @Caram3339,

Je vous apporte mon aide suite à votre message.

Je peux vérifier pour vous la raison pour laquelle vos factures dépassent le montant que vous signalez.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom ainsi que votre numéro de mobile orange.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

PascalA

Re: Re : ma factur du 02/10/2019

melet39 — Fri, 04 Oct 2019 13:19:04 GMT

bonjour @Caram3339

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt