sujet expertise mobile dans mes services Orange

expertise mobile

paquerette74 — Tue, 29 Jul 2014 14:58:06 GMT

Bonjour, j'ai recu a ce jour un courrier d'orange me demandant de lui regler la facture d'expertisation de mon mobile que j'ai ramene inutilisable il y a de ca plus d'un mois pour le faire changer,il est encore sous garantie et assure, suis je obligee de regler ??On me dit que le cas d'une carte electronique oxydee n'est pas couverte par la garantie, hors le mobile que j'ai ramene defectueux n'avait subit ni choc, ni contact liquide, je n'etais pas responsable de son etat

Re : expertise mobile

johann — Tue, 29 Jul 2014 15:52:10 GMT

Salut paquerette74

Personne ne t'avait prévenue du coût avant la réparation ?

Faut aussi voir dans les conditions, tout se qui est pris en charge et surtout se qui

est pas pris en charge par l'assurance

De même, rapproche toi d'une association de consommateurs