sujet Re: Adresse fibre inconnue. dans mes services Orange

Adresse fibre inconnue.

Client54 — Sat, 05 Oct 2019 23:12:24 GMT

Bonjour,

La fibre est présente au local industriel que je loue, je souhaite donc être équipé de box internet.

Orange a visiblement seule l’exclusivitée de l’exploitation de cette zone fibrée pendant un an, d’après les commerciaux de SFR, Bouygues, etc....

Orange ne trouve pas l’adresse du local concernée par cette fibre.

Installation de box internet est donc impossible.

Quel est la solution pour obtenir une box dans ce local ?

Re: Adresse fibre inconnue.

melet39 — Fri, 27 Sep 2019 05:00:07 GMT

bonjour @Client54

il faut contacter l'entreprise qui a déployé la fibre pour faire remonter l'info à orange de manière à figurer dans le logiciel

cdt

Re: Adresse fibre inconnue.

Client54 — Fri, 27 Sep 2019 05:24:06 GMT

Merci pour votre réponse 👍🏼

Re: Adresse fibre inconnue.

melet39 — Fri, 27 Sep 2019 06:26:40 GMT

re @Client54

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

Re: Adresse fibre inconnue.

Client54 — Sat, 05 Oct 2019 23:37:35 GMT

Bonjour,

Cette solution à été proposé par un opérateur :

Pour obtenir un accès internet sur une adresse qui ressort inconnue des opérateurs :

Appeler France Télécom (soit maintenant Orange), et leur demander d'envoyer un technicien pour y installer une ligne téléphonique fixe, sans demander internet.

Une fois la ligne téléphonique fixe installée, l'adresse postale est créée grâce à cette ligne fixe.

En cas d'urgence médicale par exemple, mon établissement recevant du public, ou moi même, devons pouvoir être en mesure de contacter les secours. (Réseau Mobile inexistant)

Demander par la suite une installation internet (ADSL ou Fibre) avec cette adresse postale ou avec le nouveau numéro de téléphone fixe attribué.

(Dans mon cas j'ai demandé les deux : création ligne fixe + abonnement internet, cela m'a été refusé par 4 opérateurs dont Orange, faute d'adresse fixe. (Incohérent et incompréhensible)

Finalement installation de la ligne téléphonique fixe, dans les prochains jours.

Internet à suivre après l'installation du fixe.

J'espère que cela aidera certaines personnes.

Bien à vous.

Re: Adresse fibre inconnue.

melet39 — Sun, 06 Oct 2019 06:43:24 GMT

bonjour @Client54

merci de ton retour et explications utiles

bon dimanche