sujet Re: Contact copropriété dans mes services Orange

Contact copropriété

Clairettedesboi — Mon, 07 Oct 2019 08:09:54 GMT

Je viens faire appel à vous afin de connaître la solution à mon problème depuis 4 ans.

J'étais auparavant présidente du conseil syndical d'une copropriété. J'avais géré à l'époque la mise en place de la fibre optique et était devenu le contact d'orange lorsqu'ils avaient besoin d'accéder à la boîte de raccordement situé au sous sol afin de connecter les différents habitants.

Or j'ai déménagé depuis plus de 4 ans et suis toujours sur leur base de donné, ceux ci m'appellent à chaque fois qu'ils ont besoin de faire une intervention !!

Je leur ai demandé à maintes reprise de retirer mon numéro de leur base de données mais à priori ne peuvent rien faire car ce sont de simples techniciens. Ils me disent d'appeler orange

Je ne peux pas les appeler car je n'ai plus d'abonnement chez eux et ma seule possibilité que j'ai au téléphone c'est de souscrire un abonnement..

Qui pourrait m'aider pour supprimer mon numéro de téléphone de cette base de données ???

Merci

Re: Contact copropriété

melet39 — Mon, 07 Oct 2019 08:24:02 GMT

@Clairettedesboi

voir avec le 3900

sinon comme tu étais présidente du syndic,tente ta chance

Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Afin de faire face à l’accélération du déploiement de la fibre et vous apporter le meilleur service, notre mode de traitement évolue.

Désormais la boite mail « comment.avoirlafibre@orange.com » s’adresse exclusivement aux acteurs de l’immobilier « syndics, bailleurs, propriétaires d’immeubles, promoteurs».

cdt

Re: Contact copropriété

jyjo29 — Mon, 07 Oct 2019 08:33:15 GMT

Bonjour @melet39

Petite correction @Clairettedesboi n'était pas syndic mais membre du conseil syndical.

Le conseil syndical n'a qu'un pouvoir consultatif.

Pour @Clairettedesboi voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608

Re: Contact copropriété

Clairettedesboi — Mon, 07 Oct 2019 17:41:41 GMT

Merci, j'ai finalement eu quelqu'un au téléphone qui m'a dit que la seule solution était que le syndic envoie un mail au comment.avoirlafibre@orange.fr afin qu'ils changent de numéro de la personne à contacter...

Vu la réactivité du syndic à l'époque, je crois que j'en ai encore pour un bout de temps

Re: Contact copropriété

melet39 — Mon, 07 Oct 2019 18:24:55 GMT

bonsoir @Clairettedesboi

merci du retour,tiens nous au courant

bonne soirée