sujet Re: restitution materiel dans mes services Orange

restitution materiel

emma65 — Thu, 10 Oct 2019 09:19:47 GMT

Bonjour J ai reçu un message pour restitution de matériel mais seulement je n est pas resilier internet doit je prendre en compte le mail merci

Re: restitution materiel

melet39 — Thu, 10 Oct 2019 09:24:34 GMT

bonjour @emma65

par sécurité et en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: restitution materiel

melet39 — Mon, 14 Oct 2019 06:49:46 GMT

bonjour @emma65

comme tu viens de clôturer,quel était le problème ?

bonne journée

Re: restitution materiel

emma65 — Mon, 14 Oct 2019 07:52:08 GMT

Justement rien orange avait resilier part erreur ma ligne suite à une ouverture de ligne dans mon quartier ils l ont enregistrer pars erreur à mon adresse

Re: restitution materiel

melet39 — Mon, 14 Oct 2019 07:58:16 GMT

re @emma65

et finalement c'est arrangé,c'est rentré dans l'ordre ?

cdt

Re: restitution materiel

emma65 — Mon, 14 Oct 2019 08:07:53 GMT

Oui après plusieurs appel ils me disais ne pas s inquiéter la ligne ne sera pas couper puis bilan ligne couper nouvel appel ils mon remis la ligne au bout de trois jours pour le moment sa marche et je n est pas eu d autres surprise j avais appeler pour le mail pour la restitution ils mon dit de pas faire attention à se mail puisque il y a pas eu de resiliation

Re: restitution materiel

melet39 — Mon, 14 Oct 2019 08:12:32 GMT

re @emma65

merci de ton retour,au cas ou il y ait un problème ce que je ne pense pas reviens ici

bonne journée

Re: restitution materiel

emma65 — Mon, 14 Oct 2019 08:16:30 GMT

Pas soucis merci

Re: restitution materiel

emma65 — Wed, 16 Oct 2019 08:43:34 GMT

Se matin surprise relance pour restitution materiel donc j appelé ils ont annuler l opperation pour la restitution . Jusqu a présent j ai jamais eu soucis mais il faut tout surveiller