sujet Re: Mon argent c est volatilisé dans mes services Orange

Mon argent c est volatilisé

Evelyne04 — Thu, 10 Oct 2019 10:55:56 GMT

J ai fais un virement de 500 euros le dimanche 6 octobre de notre banque a notre compte orange le virement n est pas crédité donc le lundi 7 octobre j ai en ligne un conseiller virtuel du nom de lesly qui me dit que c est normal et qu il faut parfois compter plus de temps ou que le premier n est pas passé et d en faire un autre la comme par hasard crédité instantanément sur la carte et ce matin a ma grande surprise la carte d ou j ai effectuée le virement a été débité de 2 fois la somme de 500 euros soit 1000 euros au total et mon compte en banque et seulement 500 sur orange bank après avoir eu cette fois un conseiller par téléphone il paraît que mon argent c est perdu dans le système monetique de la banque orange pour l instant j en suis de 500 euros de ma poche

Re: Mon argent c est volatilisé

melet39 — Thu, 10 Oct 2019 11:09:15 GMT

@Evelyne04

poste dans le forum

https://forum.orangebank.fr/

Re: Mon argent c est volatilisé

T2S — Thu, 10 Oct 2019 13:00:40 GMT

Bonjour,

Inquiétant cette histoire, ça ne donne pas envie de passer à Orange Bank ^^

Bonne chance pour la récupération de vos sous

Re: Mon argent c est volatilisé

plume4449 — Thu, 10 Oct 2019 21:28:56 GMT

bonsoir,

Non un virement, SEPA ou autre ne demande que quelques heures !

Les virements ne peuvent se perdre dans un système monétique, quel qu'il soit... sauf dans le cas présent

Demandez l'annulation du deuxième virement

Il ne peut y avoir un débit de 1 000 euros d'un côté et un crédit de 500 euros de l'autre

Dans tous les cas vous pouvez le prouver

voyez avec votre banque, ils peuvent retrouver la trace de chaque virement

cordialement