sujet Re: Urgent! Orange ! dans mes services Orange

Urgent! Orange !

Stkar — Thu, 10 Oct 2019 18:22:03 GMT

Bonjour, suite a un appel téléphonique pour signaler un disfonctionnement de mon matériel orange internet je suis reçu par une personne agréable qui rapidement me transfert au service technique.. Et là le drame, la personne prend la ligne en se disputant avec son collegue parlant du client (je suppose moi), il me remet a ma place quand je lui explique mon probleme, il devient egalement insolent, le ton monte j'espère que cet apel est enregistré. Il ne m'a pas aidé, a passé son temps a mal parler, je suis déçu du service client.. Je ne croyais pas trouver pire que FREE et bah si.. Pour ma satisfaction je suis Extremement déçu #plusgrosoperateurdefrance ??? Merci.

Re: Urgent! Orange !

melet39 — Thu, 10 Oct 2019 18:27:33 GMT

bonsoir @Stkar

quel dysfonctionnement tu as ?

cdt

Re: Urgent! Orange !

Stkar — Thu, 10 Oct 2019 18:38:11 GMT

Je suis affiche a 60mo sur ma box et 14 en descendant, mais j'ai des gros ralentissement quand je ping ma connexion exemple une vidéo youtube peux charger rapido et la suivante ne pas charger correctement. Le meme phénomènesse produit sur la PlayStation également

Re: Urgent! Orange !

Stkar — Thu, 10 Oct 2019 18:41:32 GMT

Surement un problème lié au canal utilisé mais je n'ai pas accès a internet via un pc. D'ou l'appel au service client ce soir... Merci

Re: Urgent! Orange !

melet39 — Fri, 11 Oct 2019 06:34:16 GMT

bonjour @Stkar

reprends contact dans la journée avec le 3900,tu n'auras pas le mème conseiller

cdt